martes, 27 de octubre de 2009

¡Hay camotes! El arte del pregonero


Yo crecí en un entorno rodeado de vendedores ambulantes; cada mañana me despertaba el sonido que hacían con los tubos al estar armando sus puestos. Durante todo el año se vendía mucha ropa y fayuca. El 5 de enero cerraban las calles toda la noche para que los Reyes Magos compraran a sus anchas. La calle siempre estaba llena del ruido provocado por la música y los gritos de los vendedores ofreciendo su mercancía:
- ¡Qué tallota, qué tallota!
- ¡Bara, bara, bara!
- ¡Aquí sí hay, aquí sí hay, aquí sí hay!

Combinados con la ruta de una línea de micros:
- ¡Tlacotal ciento dos, ciento diez, ciento doce, Plutarco, La Viga, clínica treinta!

El que más gritaba era el que más vendía. Un día construyeron unas jardineras en las banquetas y reubicaron a los ambulantes. Desde entonces el comercio en esa avenida prácticamente desapareció.

El caso es que esa forma de ofrecer los productos siempre me ha llamado la atención: el de los tamales oaxaqueños, el que arregla cortineros, el silbido estridente del carro de camotes, el ropavejero, el merolico y muchos otros que le hacen honor a la forma más antigua de promoción.

No es fácil hacer mensajes "hardselleros" que contengan cierta chispa creativa. Las campañas que he realizado para clientes como autoservicios, bancos y líneas aéreas han sido un reto porque la batalla por la venta en los medios es despiadada.

Espero que todos estemos claros que el objetivo de la publicidad es vender. No es divertir ni demostrar lo inteligentes que somos. La desventaja de esta postura es que nadie se ha ganado un premio por decir que el jitomate bola está a $10 el kilo.


miércoles, 30 de septiembre de 2009

¿Y si hacemos un jingle?


¿Quién propone hacer un jingle? Apuesto a que el 99% de las veces es el cliente. El otro 1% es el creativo que aplica la de "si no se te ocurre nada, propón un jingle". La realidad es que se trata de un formato satanizado que no es del agrado de la mayoría de los redactores quizás por el desconocimiento que se tiene sobre la composición, la métrica y los tipos de rima que nos ofrece nuestro maravilloso idioma.

Un jingle expone musicalmente argumentos de venta, ya sea a través de la rúbrica o de una canción que abarque todo el comercial.

Ejemplos:
Chocolates Turín, ricos de principio a fin.

Genoprasol para la gastritis.

Con Juguetes Mi Alegría siempre felices estamos.
Con juguetes Mi Alegría aprendemos y jugamos.

Fabuloso, como limpia mi Fabuloso.
Todo queda más limpio, brillante y oloroso.

La marca y sus beneficios deben ser el alma de los versos. De no ser así, peligra la comunicación; la gente lo va a cantar pero no va a saber ni lo que le están vendiendo.

Ejemplos:
Compro, conecto, navego.
Es de banda ancha de Telcel pero estaría bueno que lo dijera el coro.

Moni-Moni-Mónica
Mari-Mari-Maricela, ¡yeah!
No me acuerdo si son zapaterías o jugueterías.

En cuanto a la estructura, te pongo los principos básicos de las rimas para que te sea más fácil y placentero realizar un jingle decente y efectivo:

Hay dos tipos de rima:
- La asonancia
- La consonancia

En los dos casos, la rima se basa en el final del verso desde la última vocal acentuada. En la rima asonante, sólo se riman las vocales, así que "casa" y "drama" riman porque las dos palabras terminan en a-a.

En la rima consontante, todos los sonidos, vocales y consonantes, se riman: "casa" y "basa". Cuando se describe la rima consonante, se usa un sistema de letras para simbolizar todos los sonidos que se riman. Por ejemplo, una rima denotada por a-b-b-a tendrá palabras que terminan igual en los versos 1 y 4, y otras palabras que terminan igualmente en los versos 2 y 3.

Ejemplo:
Sólo Camay te brinda (a)
una piel hidratada. (b)
Su acción delicada (b)
te hace ver muy linda. (a)

Otra estructura común de rima consonante es la denotada por a-b-a-b, donde la terminación del verso 1 rima con el 3 y el 2 con el 4.

Ejemplo:
Si quieres la sed calmar (a)
y refrescar tu día, (b)
Jarritos debes tomar (a)
y llenarte de alegría. (b)

Esto es lo básico de lo básico. Si quieres profundizar más sobre los diversos estilos y estructuras poéticas entra a:
http://es.geocities.com/az_poesia/d.htm

Por último, te dejo la letra de este antiguo y famoso jingle con su estructura de rima:

Estaban los tomatitos (a)
muy contentitos (a)
cuando llegó el verdugo (b)
a hacerlos jugo. (b)
¡No me importa la muerte! (c)
-gritan a coro- (d)
Si muero con decoro (d)
en los productos "Del Fuerte". (c)

Dicen que este famoso jingle lo escribió el novelista y poeta Fernando del Paso, en su paso por la publicidad.


martes, 23 de junio de 2009

Mejor Mejora Mejoral, ¿es el slogan perfecto?


El joven del retrato es Salvador Novo, uno de los poetas más grandes que ha dado México. Nació a principios del siglo pasado y formó parte de Los Contemporáneos, un grupo de escritores que luchó por la renovación de la literatura mexicana. Creador de una gran cantidad de poemarios y obras de teatro, fue Cronista de la Ciudad de México y desde 1968 el Premio Nacional de Literatura lleva su nombre.

Este poeta tan brillante y renombrado laboró la mayor parte de su vida en el servicio público, pero en algún momento de su existencia se desempeñó como redactor publicitario. Dicen que trabajó en Augusto Elías y que fue el creador del extraordinario slogan Mejor Mejora Mejoral.

¿Mejor imposible?
Según don Eulalio Ferrer (recientemente fallecido), usar 3 palabras en los slogans incrementa la recordación; no es una ley pero en el caso de Mejoral se cumple la sentencia. Hagamos un análisis sintáctico de la frase para descubrir el secreto de su perfección:


Una construcción gramatical más "lineal" hubiera tentado al escritor a redactar: Mejoral Mejora Mejor (sujeto-predicado) pero pierde el juego de añadir una letra a cada palabra para construir al final el nombre del producto. Resumiendo: su genialidad reside en que, a través de un juego de palabras, la frase comunica directamente que Mejoral no cura, simplemente mejora pero lo hace mejor que la competencia.

A Salvador Novo también se le atribuyen frases como:
- De Sonora a Yucatán, todos usan sombreros Tardán.
- Siga los tres movimientos de Fab, remoja, exprima y tienda.
- No hacemos calidad a medias, hacemos medias de calidad.

Indudablemente la poesía es parte del lenguaje publicitario, y en la medida en que nos permitamos jugar con las palabras llegaremos a soluciones sorprendentes.

lunes, 8 de junio de 2009

Sí, ¿por cuál vota?

A cuatro semanas de las elecciones intermedias y haciendo una recapitulación de la serie de mensajes a los que nos han sometido el IFE y los partidos políticos, me parece que la persuasión –al menos en este tipo de campañas– ha desaparecido del lenguaje publicitario, todo es directo y sospechoso: todos mienten. Total, para quedar bien y poder cobrar, la agencia escribe el mensaje que le dicte el partido o el candidato sin pensar en el valor moral de la comunicación, porque simplemente no se puede contradecir al cliente y más si se trata del próximo Presidente Municipal de Ecatepec o del siguiente Delegado de Tláhuac.

Mi plataforma política
Hace un par de meses, nos llegó el encargo de realizar una serie de folletos para promover a un candidato equis de un municipio todavía más equis; el cliente contaba con una base de datos segmentada por: hombres, mujeres y jóvenes. Resulta que no nos dieron brief y la información con que contábamos eran sólo los temas para cada segmento; en el tema de mujeres: salud, vivienda y seguridad; en el de jóvenes: educación, seguridad y actividades recreativas; y en el de hombres: seguridad y empleo. Como nos cansamos de esperar el contenido de cada tema, eché a volar mi imaginación y desarrollé yo mismo las propuestas del candidato usando frases hechas, promesas ambiguas, verdades a medias y toda la retórica política a la que estamos acostumbrados. Hicimos las piezas, las entregamos y, soprendentemente, el copy no tuvo ningún cambio. No supe si reír o llorar o de plano ponerme a rezar.

Ahora que los partidos están motivando el abstencionismo, pienso que es mejor acudir a las urnas y ponerles un tache a todos para reprobarlos. Con esto queda anulado el voto y el elector se desquita un poco de toda la basura mediática que nos obligaron a ingerir.

Nuestro código de ética
Según el Diccionario de la Lengua Española de la RAE, una de las definiciones de ética es "Conjunto de normas morales que rigen la conducta humana". Como sabemos, en México contamos con el Código de Ética Publicitaria, el cual creo que se cumple la mayoría de las veces a excepción de los productos-milagro, de algunos autoservicios y –obvio– de las campañas políticas. Les dejo el link para que lo tengan presente:
Código de Ética Publicitaria

viernes, 15 de mayo de 2009

Las metáforas


Una metáfora consiste en presentar como idénticos dos términos distintos o llamar a una cosa con el nombre de otra.

En el caso de este anuncio hay 2 metáforas:
“7 Pecados Capitales”, concepto de la doctrina cristiana aplicado a 7 helados.

“Pereza”, “Lujuria”, “Avaricia”, “Gula”, “Venganza”, “Envidia y “Soberbia”, es la forma con que se nombra a cada uno de los distintos sabores.

Con estas metáforas, Magnum adquiere una carga de seducción hacia lo prohibido, que nos lleva al placer.

El lenguaje publicitario toma esta figura retórica que comunmente encontramos en la poesía para dotar de personalidad a un producto y lograr un posicionamiento determinado en la mente del consumidor.

Hay metáforas que son más visuales pero casi siempre necesitan un texto que explique su relación con el beneficio del producto:


Este es un anuncio de Audi sobre el sistema de agarre quattro, el cual hace que cada llanta responda de manera independiente. El encabezado dice "Agarre independiente quattro. Inteligentemente aplicado".

Hay otros casos donde el texto lleva la mayor carga de la metáfora y la parte visual es tal vez menos creativa pero mucho más fácil de entender:


En este anuncio de Ron Barceló, está claro que al decir "Este oscuro objeto del deseo", se hace referencia al color del ron y a la sensual morena que vemos; además nos remite al título de una famosa película de Buñuel.

Ya lo sabes, para tu próxima campaña piensa en metáforas, como en un anuncio de Fuji donde se veía un venado distraído en medio del bosque y el encabezado simplemente decía "Dispara".

viernes, 24 de abril de 2009

Redacción en su punto

¿Las cabezas llevan punto?
Depende...

¿Los bullets llevan punto?
Depende...

Estas preguntas son constantes en los talleres de redacción publicitaria que imparto. Mi teoría es la siguiente: en el caso de las cabezas, recomiendo poner punto cuando se trata de oraciones o frases. Sé que hay oraciones de una sola palabra como "Llueve" pero yo no le pondría punto porque estamos expresando una idea en una palabra; en cambio, sí puntuaría una cabeza larga como por ejemplo "Cuando llueve, es mejor refugiarse en un techo impermeabilizado con Fester." Aquí el punto nos indica el final de una construcción gramatical. Si se trata de cabezas en forma de títulos y la construcción es muy sencilla, no uso punto (como vemos en los nombres de las novelas o los capítulos de un libro).

Ejemplos:
Usted merece lo mejor
Tips de belleza
Hacerlo es muy fácil
Escribir para vender

En el caso de los bullets -tan usados en la publicidad- se aplica más o menos lo mismo. Hay quien dice que no llevan punto porque el mismo bullet nos sirve de punto, lo cual es un error si nos referimos al uso del punto como el signo de puntuación que se coloca al final de los enunciados y las oraciones gramaticales. La lógica que yo aplico es: si vamos a ennumerar una lista de elementos que no son oraciones, no hay que poner puntos.

Ejemplo:
Ford Explorer cuenta con lo necesario para un manejo seguro:
  • Frenos ABS
  • Faros de niebla
  • Sistema Advance Trac
  • Bolsas de aire frontales y laterales
Donde sí llevan punto los bullets es cuando la lista indica acciones, cuya construcción gramatical se compone de sujeto, verbo y complementos.

Ejemplo:
Con The Gold Card American Express viajas tranquilo porque:
  • Estás protegido ante pérdida y demora de equipaje.
  • Cuentas con asistencia médica y legal durante tus recorridos.
  • Puedes realizar reservaciones de vuelos, hoteles y espectáculos en cualquier oficina de American Express Travel Services alrededor del mundo.
En su libro Redacción sin dolor, Sandro Cohen define así los tres tipos de punto que existen:

Punto y seguido. Separa enunciados dentro de un párrafo. Quiere decir que se continúa escribiendo a continuación del punto; la primera palabra escrita en este caso irá en mayúsculas.

Punto y aparte. Separa dos párrafos de contenido diferente dentro del texto. A continuación hay que comenzar a escribir en línea distinta.

Punto final. Siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado.

Parece mentira pero a veces este signo de puntuación, en apariencia de uso sencillo, genera una serie de discusiones desgastantes. La cosa es basarse en la regla y punto.

jueves, 26 de febrero de 2009

Un creativo de 11 años







Estos bocetos para Tecate los hizo un niño de 11 años, que no sabía nada de comunicación, ni de diseño, ni de estrategia; sin embargo, usando su intuición desarrolló una serie de piezas bajo un mismo concepto rector: Tecate se lleva bien.

Hay un lay out bien estructurado, dividido siempre en dos partes, donde del lado izquierdo aparece una escena que contradice el texto de la cabeza, logrando un efecto irónico en base al absurdo. El producto siempre aparece grande -lo cual le agradaría bastante al cliente- inclinado hacia la imagen, dando la idea de que la cerveza está lista para servirse.

Esta pueril creatividad la hice yo en 1979, y creo que desde entonces trabajo de la misma forma. Ya en esa época sabía lo que era una agencia de publicidad, pues mi papá trabajaba en Leo Burnett y de repente me llevaba para ver cómo trabajaban los creativos y los de arte. Aunque mi papá estaba en el área financiera, tenía amigos que eran grandes creativos, como Manolo Ortiz, Joaquín Fernández, Agustín Corona y demás gente que hacía cosas memorables sin tener a la mano tantos estudios del consumidor, ni del mercado, ni referencias como Art Directors, LatinSpots, YouTube, One Show, etc.

Esto nos demuestra que cualquier persona con sentido común y chispa puede ser creativo, lo referente a estrategia y marketing se va aprendiendo en el camino. Como el caso de Juan Antonio Sánchez, un biólogo que cambió el lenguaje de la naturaleza por el lenguaje publicitario.

Recuerdo la historia de un simpático judío que llegó de Argentina por ahí de 1990 y se dedicaba a dar shows en bodas, despedidas de soltero y bar mitzvas. En una fiesta lo conoció un publicista y, como le cayó bien, le ofreció trabajo en su agencia como creativo. Ese muchacho era Pepe Beker y el publicista era Carlos Alazraki. Así empezó Pepe una carrera que, gracias a su talento y sentido de la oportunidad, lo ha llevado a conquistar los cuernos de la luna.

Así que, si eres gracioso y bueno para los chistes tienes la materia prima de un creativo publicitaro, aunque no sepas nada de publicidad.

miércoles, 4 de febrero de 2009

Titular con juego de palabras


Una definición de juego de palabras es:
Cualquier tipo de combinación expresiva (mayormente humorística o irónica) en que se enfrentan dos vocablos en un mismo contexto.

En el ejemplo de las puertas, los dos vocablos son "seguridad e inseguridad", uno hablando de las características de las puertas y el otro del lastre que arrastramos en nuestro país.

Pude haber escrito "alta seguridad para la alta inseguridad", pero esto es obvio y chato; la chispa se centra en la mención de los dos países y en el juego visual que hay en los colores de las puertas que forman la bandera italiana y la mexicana, resultando una pieza más interesante.










viernes, 30 de enero de 2009

Los volantes. Sus elementos y cómo funcionan.


Observa este volante. Mide 12 x 9 cm, está impreso a una tinta en papel bond delgado. Está mal redactado, tiene faltas de ortografía y es sumamente reiterativo. Pese a todo, cumple con los requisitos básicos de comunicación para garantizar su resultado.

Encabezado: "VENGA Y COMPRUÉBELO EXAMEN GRATIS NO SE COBRA". Si es gratis, obvio que no se cobra. Esta frase me gusta más como cierre del primer párrafo, y como encabezado dejaría "NO SUFRA MÁS, CÚRESE DEL CÁNCER REGADO EN EL CUERPO".

Cuerpo de texto: El segundo párrafo está dedicado a la diabetes y asegura que se cura "DE UN DÍA A DOS MESES" y cierra con un "¡COMPRUÉBELO". El tercer párrafo le pide al lector que no tire el volante porque le puede ser útil a un conocido -aquí se promueve la recomendación a un tercero-, luego da una larga lista de enfermedades que van desde el cáncer hasta la calvicie. El párrafo termina dando el nombre de los doctores: "SI USTED YA ESTÁ DESAHUCIADO, VENGA LO ATIENDE. VÍCTOR MONTOYA Y SANDRA REYES". Digamos que ellos son la solución, los proveedores del beneficio, la marca.

Call to action: Comienza con el domicilio y luego motiva a hacer una cita, da el teléfono y agrega "SI NO LE CONTESTAN INSISTA". Después viene una detallada explicación de cómo llegar, porque resulta que estos maravillosos doctores se encuentran "A 20 MINUTOS DE PACHUCA, RUMBO A ACTOPAN, LLEGUE AL CENTRO DE ACTOPAN Y NOS ENCONTRAMOS UBICADOS FRENTE A LA TINTORERÍA 'LA MODERNA', ARRIBA DE LA ZAPATERÍA 'LEÓN'. LA PUERTA ESTÁ MARCADA CON UNA FLECHA AMARILLA". Aprovechan este párrafo para publicitar el nombre de una tintorería y una zapatería. Cierra la comunicación con los días y horarios de atención "HORARIO ÚNICAMENTE DOMINGO Y MIÉRCOLES DE 10 A.M. A 5 P.M." y para reafirmar la buena disposición en el servicio, agregan (AUNQUE CAIGA EN DÍAS FESTIVOS).

Lugar donde se reparte: Afuera del metro Taxqueña. Buen punto, con gran afluencia de su target. Sin embargo, siendo más estratégicos yo recomendaría que se repartiera afuera de las clínicas del IMSS.

Este volante es un gran ejemplo de cómo hacer una comunicación efectiva de bajo costo; la creatividad es el contenido. Y eso no es todo, estaba leyéndolo en el metro y una señora que venía junto a mí me platicó que llevó a su papá con ese doctor para que le quitara el cáncer y que sí lo alivió, pero ahora está muy preocupada porque resulta que su padre no se puede morir. La suerte quiso regalarme este testimonial, el boca en boca que los profesionales buscamos y casi nunca logramos. Definitivamente, nos queda mucho por aprender de la comunicación directa de un beneficio concreto y real. Por eso hay que darse una vuelta cada tanto por la universidad de la calle.

sábado, 24 de enero de 2009

¿Les creemos a los slogans?

Como sabemos, el slogan es la frase publicitaria que representa el grito de batalla de la marca, o al menos eso nos dice la teoría. Pero en estos momentos en que las palabras están tan gastadas y que el consumidor cada día es menos inocente, me pregunto si todavía se cree que Wal Mart es "precios bajos siempre" o que las acciones del gobierno federal están encaminadas a "vivir mejor" o que Banorte es "el banco fuerte de México". Si es como para llenar el requisito pues ahí están pero es peligroso para las marcas generar falsas expectativas.

Pienso que para crear un slogan, lo más importante es hacerlo creíble y no ser pedantes. La gente sigue apreciando la sencillez y la honestidad.

El slogan se acerca al dicho popular o a frases que encierran cierta sabiduría como los refranes, veamos:

REFRANES
Invocan.- Reflejan creencias de la sabiduría popular.
Convocan.- Pretenden establecer lineamientos de conducta.
Provocan.- Buscan la reflexión y ser recordados a través de juegos de palabras.

SLOGANS
Invocan.- Cuentan con una estructura en forma de causa-efecto, donde el producto es la causa y el beneficio, el efecto.
Convocan.- Buscan llamar la atención del consumidor y un posicionamiento específico.
Provocan.- Hacen uso del lenguaje figurado para resultar memorables y convincentes.

Obviamente el refrán es sólo una referencia; mi mejor consejo es que huyas de las recetas y que inventes nuevas formas de estructurar ese grito de batalla.

Un slogan que me parece de los más interesantes por su simplicidad y todo lo que comunica es el "adelante" de BBVA.

Finalmente, el slogan es sólo una parte de la imagen de marca que no necesariamente debe motivar a la compra, pero sí debe hacerle honor al producto y decir las cosas como son porque la gente ya no se traga cualquier cosa.